太平小镇·梧桐人家是太平保险集团旗下的大型养老社区项目，总投资额超过40亿元人民币。该项目位于上海市浦东新区周浦板块国际医学园区内，总占地面积约284亩（18.9万平方米），总建筑面积约38.4万平方米。项目于2019年正式投入运营，是中国太平保险集团在养老产业领域的重要战略布局。

　　- **开发背景**：随着中国人口老龄化加剧，养老服务需求一直增长。太平保险集团凭借其在金融领域的深厚背景和资源优势，积极布局养老产业。太平小镇·梧桐人家的开发旨在打造一个集养老、医疗、康复、娱乐等多功能于一体的综合性养老社区，满足市场对高品质养老服务的需求。

　　- **投资规模**：项目总投资额超过40亿元人民币，其中涵盖了土地购置、基础设施建设、医疗设施购置、园林景观打造等多个角度。如此大规模的投资不仅体现了太平保险集团对养老产业的信心，也确保了项目的高品质和可持续发展。

　　太平小镇·梧桐人家定位为高端医养结合型养老社区，致力于为长者提供全方位、高品质的养老服务。项目以“5H”理念为核心，即健康悦生（Health & Hospital）、旅居悦情（Holiday）、家之悦享（Home）、服务悦心（Hotel）、快乐悦学（Happiness），为长者打造一个舒适、便利、安全、温馨的养老家园。

　　- **项目定位**：作为国内一次建成、单体体量最大的医养结合型养老项目之一，太平小镇·梧桐人家不仅提供传统的养老公寓和护理服务，还配备了康复医院、中央会所、商业配套等多种业态。这种多元化的业态布局，使得社区能够很好的满足长者从自理到半自理、再到失能失智等不同阶段的养老需求，实现“一站式”持续照料服务。

　　- **目标群体**：项目主要面向具有一定经济基础和生活质量追求的城市低龄老年人群，以城市活力型长者为主，兼顾介助型和介护型的高龄认知症长者。入住长者多为退休教师、公务员、企业中层以上管理者等，他们对生活质量有较高要求，希望在退休后能够享受高品质的养老生活。

　　太平小镇·梧桐人家位于上海市浦东新区周浦板块国际医学园区内，地理位置优越。项目距离上海迪士尼乐园仅约3公里，周边自然景观优美，空气清新，为长者提供了一个宁静、舒适的养老环境。社区周边配套设施完善，一街之隔就是超过1万平米的社区商业配套，包括超市、便利店、水果店、咖啡馆、面包房等，能够很好的满足长者日常生活的各种需求。此外，周边还有大型购物中心如万达广场、绿地缤纷城、小上海步行街等，距离社区均在10分钟车程以内，为长者提供了丰富的购物选择和休闲去处。

　　在医疗资源方面，社区所处的张江科学城国际医学园区内汇聚了众多知名医疗机构，如上海国际医学中心、曙光医院东院、质子重离子医院等，这些医疗机构为社区长者的健康提供了强有力的保障。社区自身还配备了二级康复医院，设有内科、外科、中医科、康复科、放射科、化验科等科室，能够很好的满足长者日常的医疗需求，形成了完善的医养结合体系。

　　太平小镇·梧桐人家的交通十分便利。社区距离地铁11号线号线公里，社区每天安排多趟班车往返接驳，方便长者出行。无论是前往市区还是别的地方，长者都可以轻松到达。自驾前往人民广场仅需40分钟车程，既远离市区的喧嚣，又能便捷享受城市的优质资源，实现了宁静生活与便捷出行的完美平衡。此外，社区周边的公共交通网络发达，有多条公交线路经过，进一步方便了长者的出行。

　　太平小镇·梧桐人家的总体规划布局充足表现了人性化与功能化的结合，旨在为长者打造一个舒适、便利、安全的养老环境。

　　- **分区明确**：社区按照功能分为健康活力区、颐养护理区和商业配套区三个区域。健康活力区共有14栋11层的老年公寓，主要面向自理型长者；颐养护理区则配备了康复医院和照护型公寓，为失能、失智长者提供专业护理服务；商业配套区则提供了丰富的商业和生活服务设施，满足长者的日常需求。

　　- **景观融合**：社区内引入两条自然河流的活水，形成了约3000平方米的中心湖景，绿化率超过35%，楼间距达40米，既保障了居住的私密性，又让每一户都能充分享受自然景观。社区内风雨连廊环形串接，长者无论晴雨都能便捷通行，整个社区宛如一座大公园，实现了居住与自然的和谐共生。

　　- **适老化设计**：社区在规划中最大限度地考虑了适老化需求，如无高差地面避免长者绊倒风险；一键紧急呼叫系统，保障长者在突发状况下能迅速求助；助力扶手安装在关键位置，方便长者行动；圆角家具减少磕碰伤害；全屋配备地暖新风系统，为长者营造舒适健康的居住环境。

　　- **户型设计**：户型方正且户户朝南，确保即使在冬季，房间也能充分采光，充满阳光的温暖。公寓面积从46平方米到80平方米不等，提供多种房型选择，包括一居室、一室一厅、二室一厅、两室两厅等，满足多种长者的生活需求。

　　- **配套设施**：房间内配备了独立厨房、卫生间、新风系统、地暖、中央空调等，为长者提供舒适便捷的生活条件。此外，社区还为长者提供了长者护理床（可替换），以满足特殊需求。

　　- **智能化服务**：社区引入了智能化管理系统，如智能安防系统、智能健康监测设备等，为长者的生活安全和健康管理提供全方位保障。每栋楼下均设有健康小屋，配备专业健康管家，为长者建立专属健康档案，并进行持续跟踪管理。

　　太平小镇·梧桐人家的公共设施丰富多样，旨在满足长者的精神文化需求和生活便利性。

　　- **中央会所**：社区建有1.1万平方米的中央会所，设施设备一应俱全，涵盖厨艺教室、游泳馆、健身房、球类运动活动场地、瑜伽室、音乐教室、书画室、老年游戏室、禅修室、书吧等，为长者提供了施展才华、发展兴趣、结交朋友的优质平台。

　　- **医疗设施**：社区内配备了二级康复医院，设有内科、外科、中医科、康复科、放射科、化验科等科室，能够很好的满足长者日常的医疗需求。此外，社区还通过与周边三甲医院建立绿色通道，确保长者在紧急状况下能够及时得到救治。

　　- **生活配套**：社区周边配套设施完善，一街之隔就是超过1万平米的社区商业配套，包括超市、便利店、水果店、咖啡馆、面包房等，能够很好的满足长者日常生活的各种需求。此外，周边还有大型购物中心如万达广场、绿地缤纷城、小上海步行街等，为长者提供了丰富的购物选择和休闲去处。

　　太平小镇·梧桐人家在医疗资源方面具有非常明显优势，为长者的健康提供了全方位保障。

　　- **内部医疗设施**：社区内配备了二级康复医院，总建筑面积约8.8万平方米，医疗床位数376张。医院设有内科、外科、中医科、康复科、放射科、化验科等科室，能够很好的满足长者日常的就诊需求。康复医院以“心肺康复、睡眠康复、重症康复”为主要特色，为长者提供个性化的康复方案。

　　- **外部医疗合作**：社区周边汇聚了众多知名医疗机构，如上海国际医学中心、曙光医院东院、质子重离子医院等，这些医疗机构均为三甲医院，为社区长者的健康提供了强有力的保障。社区与周边三甲医院建立了绿色通道，确保长者在紧急状况下能快速得到救治。例如，社区长者如突发疾病，可在40分钟内抵达附近急诊医院，由监护室通知急救中心派车，保安专人引导救护车进场，管家至现场急救，专人陪同就诊。

　　- **远程医疗与海外医疗**：社区还提供远程医疗服务，定期邀请知名专家坐诊，并针对各类疑难病症进行远程会诊。此外，社区还为长者提供海外知名医疗机构就医渠道，可协调专业团队对接海外就医事宜，进一步拓展了长者的医疗资源。

　　太平小镇·梧桐人家在护理与康复服务方面注重专业化和个性化，为长者提供全方位的照护。

　　- **护理服务**：社区的护理团队由专业的医生、护士和护工组成，所有护理人员均持有护理证书，并定期接受专业培训。护理服务涵盖了从自理到半自理、再到失能失智等不同阶段的长者需求。例如，对于自理型长者，社区提供日常健康监测和生活照料服务；对于失能失智长者，则提供24小时的专业护理服务，包括助浴、助餐、康复训练等。

　　- **康复服务**：康复医院专注于老年康复和术后康复，通过诊断、评估、治疗等整合式服务，为长者量身定做个性化康复方案。康复医院配备了先进的康复设备，如心肺康复设备、理疗设备等，能够为长者提供全面的康复治疗。例如，针对心肺功能障碍的长者，康复医院提供个性化的呼吸训练和心肺功能康复方案，帮助长者恢复健康。

　　- **特色护理单元**：社区还设有专门的护理单元，如记忆照护单元，为患有认知症的长者提供专业的护理服务。记忆照护单元采用国际先进的护理理念，通过环境布置、心理疏导、认知训练等方式，帮助长者延缓认知症的进展，提高生活质量。

　　太平小镇·梧桐人家在健康管理与应急保障方面建立了完善的体系，确保长者的健康安全。

　　- **健康管理**：社区为每位长者建立了专属健康档案，并通过健康小屋进行日常健康监测。健康小屋配备了多维度生命体征检测系统，能够实时监测长者的血压、血糖、心率等指标。社区还定期组织健康讲座和体检活动，为长者提供专业的健康建议和指导。

　　- **应急保障**：社区配备了完善的应急保障设施，如一键紧急呼叫系统、急救设备等。一旦长者发生紧急状况，工作人员可在3分钟内到达现场进行急救处理，并通过绿色通道快速将长者送往医院。此外，社区还定期组织应急演练，提升工作人员的应急解决能力和长者的安全意识。

　　- **个性化服务**：社区根据长者的健康情况和需求，提供个性化的健康管理服务。例如，对于患有慢性病的长者，社区提供定期的随访和用药指导；对于有特殊饮食需求的长者，社区提供专门的食疗餐食，贴心呵护长者的健康。# 5. 文化与生活服务

　　太平小镇·梧桐人家格外的重视长者的精神文化需求，通过丰富多样的文化活动与课程，为长者打造充实的退休生活。

　　- **课程设置**：社区精心开发了多种特色课程，涵盖书法、绘画、音乐、手工制作、厨艺、瑜伽、太极拳等多个领域。这些课程不仅满足了长者不同的兴趣爱好，还帮他们培养新技能，提升生活质量。例如，书法课程吸引了众多长者参与，他们在学习中传承中国民间传统文化，同时也结交了志同道合的朋友。

　　- **活动安排**：社区定期举办各类节庆活动，如春节联欢、中秋赏月、重阳敬老等传统节日活动，增强社区的凝聚力与归属感。此外，社区还组织户外郊游、文化讲座、健康养生分享会等活动，丰富长者的日常生活。据统计，社区每月平均举办文化活动超过15场，参与人数超过1000人次，活动参与率高达90%以上。

　　- **老年大学**：社区内设有老年大学活动中心，配备专业的教师团队和完善的教学设施。老年大学为长者提供了系统的学习平台，课程内容丰富多样，包括文化知识、艺术修养、健康养生等多个角度。老年大学的设立，不仅满足了长者的学习需求，还为他们提供了一个展示自我、实现价值的舞台。

　　太平小镇·梧桐人家在生活服务方面注重细节，为长者提供全方位的便利设施，确保他们的生活舒适便捷。

　　- **餐饮服务**：社区内设有多个餐厅和食堂，提供多样化的餐饮选择。餐厅的菜品丰富多样，注重营养搭配，满足多种长者的饮食需求。社区还为有特殊饮食需求的长者提供定制化餐食服务，如低糖、低盐、低脂餐食等。此外，社区定期邀请专业营养师为长者提供饮食建议和健康指导，确保长者的饮食健康。

　　- **生活服务设施**：社区内配备了超市、便利店、水果店、理发店、洗衣店等生活服务设施，满足长者的日常需求。社区还提供代买代送、快递收发、家政清洁等服务，为长者的生活提供全方位的便利。据统计，社区内的生活服务设施每月服务长者超过3000人次，服务满意度高达95%以上。

　　- **智能化服务**：社区引入了智能化管理系统，如智能安防系统、智能健康监测设备、智能呼叫系统等。这些智能化设施不仅提高了社区的安全性和管理效率，还为长者的生活提供了更多的便利。例如，智能健康监测设备能实时监测长者的健康情况，并将数据传输给医护人员，确保长者的健康安全。

　　太平小镇·梧桐人家为长者提供了丰富的社交与娱乐空间，促进长者之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。

　　- **社交空间**：社区内设有多个公共活动区域，如图书室、棋牌室、咖啡厅、会客厅等，为长者提供了舒适的社交场所。这些空间不仅满足了长者的日常社交需求，还为他们提供了一个交流思想、分享生活经验的平台。据统计，社区内的社交空间每月平均使用率超过80%，长者在这里结识了许多新朋友，丰富了他们的社交生活。

　　- **娱乐设施**：社区内配备了完善的娱乐设施，如游泳馆、健身房、球类运动活动场地、瑜伽室等。这些设施不仅满足了长者的运动需求，还帮他们保持身体健康和活力。社区还定期组织各类体育比赛和健身活动，如乒乓球比赛、羽毛球比赛、健身操比赛等，激发长者的运动热情，增强他们的身体素质。

　　- **文化活动场所**：社区内的中央会所是长者文化活动的重要场所，面积达到1.1万平方米，设施设备一应俱全。会所内设有音乐教室、书画室、老年游戏室、禅修室、书吧等，为长者提供了施展才华、发展兴趣的优质平台。长者们在这里能参加各种文化活动，如书画展览、音乐会、文艺演出等，丰富了他们的精神文化生活。

　　太平小镇·梧桐人家的运营团队由专业的养老产业管理公司负责，具备丰富的行业经验和专业资质。

　　- **专业背景**：运营小组成员大多具有养老服务、医疗护理、健康管理等有关专业背景，其中80%以上拥有本科及以上学历，专业涵盖医学、护理学、社会学、管理学等多个领域，为社区的多元化服务提供了坚实的专业支撑。

　　- **资质认证**：护理人员全部持有国家认可的护理证书，康复治疗师和医生也具备相应的执业资格证书。此外，小组成员还定期接受专业培训，包括老年护理、康复治疗、急救技能等，保证服务的专业性与规范性。

　　- **管理经验**：运营团队在养老社区管理方面拥有超过10年的经验，积累了丰富的运营管理知识和实践经验。小组成员曾参与多个大型养老项目的运营管理，在社区规划、服务流程的优化、人员管理等方面具有成熟的经验和方法，能够有效提升社区的运营效率和服务质量。

　　太平小镇·梧桐人家秉持“以长者为中心”的服务理念，致力于为长者提供高品质、个性化的养老服务。

　　- **服务理念**：社区以“5H”理念为核心，即健康悦生（Health & Hospital）、旅居悦情（Holiday）、家之悦享（Home）、服务悦心（Hotel）、快乐悦学（Happiness），从多重维度满足长者的生活需求和精神追求。这种理念贯穿于社区的每一个服务环节，确保长者在社区中能够享受到舒适、便利、安全、温馨的生活体验。

　　- **质量保障体系**：社区建立了一套完善的质量保障体系，涵盖服务标准制定、服务的品质监督、反馈与改进等多个环节。服务标准明确，对各项服务内容、服务流程、服务时间等进行了详细规定，保证服务的规范性和一致性。社区还设立了专门的服务的品质监督部门，定期对服务进行全方位检查和评估，及时有效地发现和解决服务中存在的问题。此外，社区还建立了长者反馈机制，通过定期问卷调查、座谈会等方式收集长者的意见和建议，根据反馈结果及时作出调整和改进服务内容，不断的提高服务质量。

　　- **服务满意度**：根据社区定期开展的满意度调查，长者对社区服务的满意度高达95%以上。这一数据充足表现了社区服务理念的有效落实和质量保障体系的良好运行，也表明社区在满足长者需求方面取得了显著成效。

　　太平小镇·梧桐人家注重社区治理和居民参与，通过建立民主决策机制和丰富的社区活动，营造和谐、温馨的社区氛围。

　　- **民主决策机制**：社区成立了居民委员会，由长者代表和社区工作人员共同组成。居民委员会定期召开会议，讨论社区建设和管理中的重要事项，如活动安排、设施改造、服务改进等。长者们能够最终靠居民委员会充分表达自己的意见和建议，参与社区的决策过程，增强对社区事务的参与感和归属感。

　　- **居民自治组织**：社区鼓励长者成立各种自治组织，如兴趣小组、志愿者团队等。目前，社区内已成立了书法协会、摄影俱乐部、合唱团等多个兴趣小组，吸引了大量长者参与。这些自治组织定期开展活动，不仅丰富了长者的业余生活，还促进了长者之间的交流与互动，增强了社区的凝聚力。此外，社区还组建了志愿者团队，长者们热情参加社区服务，如帮助新入住的长者熟悉社区环境、协助社区工作人员开展活动等，实现了居民的自我管理和服务。

　　- **社区活动与互动**：社区定期举办各类活动，如节庆活动、文化讲座、健康养生分享会等，促进长者之间的交流与互动。据统计，社区每月平均举办活动超过15场，参与人数超过1000人次，活动参与率高达90%以上。这些活动不仅丰富了长者的生活，还增强了社区的活力和凝聚力。此外，社区还通过组织户外郊游、文化参观等活动，让长者走出社区，拓宽视野，感受社会的发展和变化，逐步提升了长者的生活品质。

　　太平小镇·梧桐人家的收费模式较为灵活，根据不同居住区域和服务类型，采用多样化的收费方式，以满足多种客户的需求。

　　- **照护型养老公寓（养老院）**：采用养老月费制收费模式，入住长者根据户型和护理等级不同，月消费额在9100元至20600元不等。例如，对于自理型长者，月费相对较低；而对于需要专业护理的失能失智长者，月费会根据护理服务的复杂程度有所提高。

　　- **自理型养老公寓**：采用养老会员制收费模式，入住长者可自行选择购买永久会籍（可继承，可转让）或终身会籍（不可继承，不可转让）。永久会籍的费用较高，但具有长期价值和灵活性；终身会籍则更适合长期入住且不需要会籍转让功能的客户。

　　- **酒店式公寓**：主要面向全社会全年龄段短住人群，采用按天或按月收费的方式，价格相对灵活，能够满足不一样的客户的临时居住需求。

　　太平小镇·梧桐人家的投资回报和性价比具有显著优势，主要体现在以下几个方面：

　　- **长期投资价值**：对于购买永久会籍的客户来说，会籍具有可继承和可转让的特性，这意味着客户不仅为自己或家人的养老生活提供了保障，还为资产的传承和增值创造了机会。随着养老需求的不断增长和社区服务的持续优化，会籍的价值有望进一步提升。

　　- **高品质服务与设施**：社区提供全方位、高品质的养老服务，包括医疗、康复、护理、娱乐、餐饮等。这些服务和设施的完善性，使得客户在享受舒适养老生活的同时，也减少了额外的生活成本和医疗支出。例如，社区内的康复医院和健康小屋能够为长者提供及时的医疗服务，降低了因突发疾病而产生的高额医疗费用。

　　- **综合性价比**：尽管社区的收费标准相对较高，但考虑到其提供的服务内容和服务质量，以及客户所获得的长期价值，其综合性价比在同类养老社区中具有明显优势。与其他高端养老社区相比，太平小镇·梧桐人家在医疗资源、设施配套、服务理念等方面均处于领先地位，能够为客户提供更为优质和全面的养老体验。

　　太平小镇·梧桐人家的会员制度为客户提供了多种选择和优惠政策，以增强客户的吸引力和满意度。

　　- **会员权益**：购买会籍的客户将享受一系列专属权益，如优先入住权、社区活动优先参与权、医疗服务绿色通道等。这些权益不仅提升了客户的尊贵感，也确保了他们在社区中能够获得更为优质和便捷的服务体验。

　　- **优惠政策**：社区不定期推出优惠政策，如会籍折扣、服务费减免、入住礼包等。这些优惠政策旨在降低客户的入住门槛，提高客户的入住意愿。例如，在特定时期购买会籍的客户，可能会享受到一定比例的折扣优惠，或者在入住后的前几个月享受服务费减免等福利。

　　- **灵活的支付方式**：社区提供多种支付方式，包括一次性支付、分期付款等，以满足多种客户的财务状况和支付能力。灵活的支付方式为客户提供了更多的选择，降低了客户的经济压力，使得更多人能够享受到太平小镇·梧桐人家的高品质养老服务。返回搜狐，查看更加多